HOMEイデアって何?イデアの店舗お支払い&送料 利用規約よくある質問 FAQお問い合わせはリンク集

  商品フリーワード検索
よくある質問 FAQ




【Q】 福島屋の修理はできますか。
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
弊社でお買い上げいただきました商品は、出来る限りのご対応をさせていただいております。
なお、商品の状態・素材などによっては、ご期待に添えない場合もございますので予めご了承ください。 また、一部有料になる場合もございます。
店舗にてお受付させていただいておりますほか、ご郵送でのお受付もしておりますので、ご依頼の際やご不明な点などございましたら、 お気軽に福島屋までご相談くださいませ。

お客様相談室
直通携帯電話080-5117-4068(受付時間 10時?19時)
メールでのお問い合わせは、idea@fukushima-hiroki.comまで



【Q】 お店はどこにありますか。
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
Webサイトにてご案内いたしております。



【Q】 通信販売は行なっていますか。
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
福島屋WEBサイトにて承っております。



【Q】 セールはどのように開催されるのですか?
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
当店では、新商品・再入荷商品をどんどんセールで激安販売しています。
販売開始日時は、事前にメル マガおよびHPにてお知らせ致します。(メルマガ購読はこちら)



【Q】 商品のお取り置きは可能ですか? 
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
他の商品購入予定いただいているのであれば複数購入前提での取置きは可能です。1週間以内に発送しない場合は先に入金をいただく必要があります。



【Q】 タイムセールに間に合わず、「SOLD OUT」になってしまった場合、商品の予約は出来ますか?
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
申し訳ございませんが、ご予約はお受けしておりません。
生産中止や型の変更などのリスクを負っているため、万一の場合を考え、お断りしております。
ご予約を頂きたい気持ちはあるのですが、100%の確約が取れないお約束はできない事を、何卒ご理解下さいませ。
なおセールでの「SOLD OUT」の場合は、次回のセールまで開催をお待ちいただくか、通常販売ページ(こちらもかなりお得価格です)に在庫がある場合がございますので、そちらでのご購入をお願い致します。
単発企画的にご紹介した商品については、通常価格での販売や再入荷がない事もあります。



【Q】 決済・配送について教えて下さい。
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
お支払いについては、銀行振込決済・郵便局振込みをご用意しております。 配送会社は、主に郵便局・ゆうパックをご用意しております。



【Q】 注文して何日で商品が届きますか?
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
詳しくはご注文後のメールで個別に発送日をご連絡いたしますが、注文が殺到している場合を除き、ご注文から2日以内に発送致します。 銀行振り込みの場合は、ご入金確認後速やかに発送致します。
★お取り置きの集計・発送の関係上、月末・月初のご注文に関しては3〜4日お待ち頂く場合もございます。



【Q】 返品・交換について教えて下さい。 
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
商品の配送には万全を尽くしておりますが、不良・ミスがあった場合、送料・手数料ともに当店負担のうえ、返品・交換させて頂きます。
また、配送途中の破損などの事故についてもこれに準じます。
お客様のご都合による返品・交換については、商品到着後7日以内のものについて受付致します。
送料・手数料 ともにお客様ご負担でお願いします。



【Q】 ヘアアクセサリーのストーンは、落ちませんか?
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
落ちません!と申し上げたいところですが、ヘアアクセサリーは着脱を繰り返すものであること、また当店のヘアアクセサリーはひとつひとつ手作業でストーンを接着させていることなどから、床に落としたり等強い衝撃が加わるとまれにストーンの一部が落ちてしまう事があります。
末永くお使いいただくために、当店では、商品一つ一つにメンテナンスを施しております。
ラインストーンには取れないようにコーティングを、金具部分には潤滑油を施して最高の状態でお渡しできるよう心を込めてご用意させていただいております。



【Q】 プレゼントラッピングはしてくれますか?
--------------------------------------------------------------------------------
【A】
お箱をつける場合はおひとつ100円頂戴いたしますが、お箱をつけずにラッピングの場合、無料にてサービスさせていただいております。
心を込めて福島屋のスタッフがお包みいたします。





HOMEイデアって何?イデアの店舗お支払い&送料 利用規約よくある質問 FAQお問い合わせはリンク集

COPYRIGHT © idea-japan
powered by www.fukushima-hiroki.com